Сертификат ISO 9001 является одним из самых знаменитых и распространенных стандартов в области управления качеством. Он разработан Интернациональной организацией по стандартизации (ISO) и предназначен для повышения эффективности работы организаций и улучшения свойства продукции и услуг. Зачем нужен сертификат ISO 9001 Сертификация ISO 9001 дает возможность компаниям: 1. Повысить уровень доверия. Наличие сертификата подтверждает, что организация подходит международным эталонам качества сертификат исо 9001 2. Увеличить конкурентоспособность. Компании с сертификатом имеют больше шансов привлечь клиентов, потому что почти многие из них уделяют основное внимание сертифицированным поставщикам. 3. Оптимизировать внутренние процессы. Эталон акцентирует внимание на процессном подходе, что помогает сделать лучше внутренние процедуры и для повышения эффективности работы. 4. Повышение удовлетворенности клиентов. Предоставление качественной продукции и услуг способствует укреплению отношений с клиентами. Процесс системе сертификации ISO 9001 Сертификация ISO 9001 включает несколько главных этапов: 1. Подготовка к сертификации. На этом шаге организация должна выучить требования эталона и внедрить необходимые процессы и процедуры. 2. Внутренний аудит. Нужно провести внутреннюю проверку системы управления качеством, чтоб убедиться в ее соответствии стандарту. 3. Выбор сертификационного органа. Следующий шаг – выбор аккредитованного органа по сертификации, который проведет аудит. 4. Сертификационный аудит. Эксперты сертификационного органа проводят аудит, проверяя соответствие системы управления качеством установленным требованиям. 5. Получение сертификата. В случае успешного прохождения аудита организация получает сертификат ISO 9001, который действителен во время 3-х лет. 6. Поддержание соответствия. Для поддержания сертификата нужно регулярно проходить плановые и внеплановые аудиты. Заключение Сертификат ISO 9001 это сложно формальность, а действенный инструмент, помогающий организациям улучшить качество собственной работы и услуг. Инвестируя в сертификацию, компании получают возможность повысить свою репутацию, доверие клиентов и, в конечном итоге, прибыльность. Стандарт просит постоянного улучшения и адаптации к изменениям, что делает его животрепещущим в критериях прытко меняющегося рынка.
