Сертификация ISO 9001 это важный процесс для организаций, стремящихся улучшить свою деятельность и повысить уровень удовлетворенности клиентов. Стандарт ISO 9001 является интернациональным стандартом, который устанавливает требования для систем управления качеством (СМК). Стандарт применяется во всех секторах и отраслях, независимо от размера и типа организации. В результате его внедрения компании могут улучшить свои процессы, сделать лучше качество продукции и повысить свои конкурентные преимущества. Осознание главных принципов этого стандарта может посодействовать компаниям не только лишь в его внедрении, но и в постоянном совершенствовании. Ключевыми принципами ISO 9001 являются: 1. Ориентация на клиента: Важнейшая цель хоть какой организации ублажение клиентов. Это подразумевает понимание потребностей клиента и творение продуктов и услуг, которые подходят этим потребностям. 2. Лидерство: Руководство должно демонстрировать очевидную приверженность к выполнению требований стандарта, творя атмосферу, в которой все сотрудники устремляются к достижениям в области качества. 3. Вовлечение сотрудников: Участие всех работников ключ к успешному управлению качеством. Сотрудники должны быть вовлечены в процессы, могут предложить идеи по улучшению и иметь возможность развивать свои способности получение сертификата соответствия ИСО 9001 4. Процессный подход: Практикует управлению, основанный на управлении процессами как взаимосвязанными, но не изолированными. Это подсобляет оптимизировать результаты и обеспечить управление рисками. 5. Постоянное улучшение: Организации обязаны устремляться к неизменному совершенствованию своих процессов и систем управления. Такое может достигаться через обучение, внедрение новых технологий и улучшение процессов.
